Qúy khách mua máy photocopy tại PHOTO RICOH và sử dụng một thời gian, máy sẽ phát sinh một số lỗi thường gặp trên máy như: kẹt giấy, bị vệt đen, chất lượng bản in không còn sắc nét. Khi xuất hiện các lỗi trên quý khách vui lòng gọi số HOTLINE: 0938114403, sau khi nhận được thông tin PHOTO RICOH sẽ chuyển thông tín đến phòng kỹ thuật trong vòng 30 – 45 phút nhân viên đến sửa máy photocopy nhanh nhất có thể.

Các quy định bảo hành tại PHOTO RICOH

Những sản phẩm bảo hành phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm bảo hành: phải còn thời hạn bảo hành và được tính từ ngày giao máy hoặc ngày ký hợp đồng hoặc sổ bảo hành.
  • Hư hỏng các linh kiện hoặc do nhà sản xuất.
  • Máy photocopy phải còn tem bảo hành không rách nát, không dán đè lên tem.

Những sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành:

  • Máy photocopy hết thời gian bảo hành.
  • Tem bảo hành bị rách, cạo sửa, dán đè lên hoặc bị sửa đổi.
  • Số serial bị cạo sửa đổi
  • Máy photocopy bị móp, biến dạng do va đập, hỏa hoạn, thiên tai, ẩm ướt, chuột cắn đứt dây.
  • Tự ý tháo lắp máy không đúng theo quy định.